Odborné sociální a dluhové poradenství
Kde nás najdete
Zálešná I/4057, Zlín 76001
služba motivuje uživatele k aktivnímu řešení situace, neřeší ji za něj
- ambulantní forma (pracovní dny)
- Zlín, Zálešná I / 4057
-
pondělí, úterý, čtvrtek 09:00 – 15:00 hodin
- úterý, pouze objednaní uživatelé 15:00 – 17:00 hodin
-
- Zlín, Zálešná I / 4057
- terénní forma (pracovní dny)
- SO ORP Zlín
- středa, pátek 09:00 – 13:00 hodin
- SO ORP Vizovice
- středa, druhá v měsíci, 09:00 – 13:00 hodin
- SO ORP Zlín
služba poskytuje bezúhradově anonymní odborné sociální poradenství osobám, které svoji situaci vnímají jako nepříznivou, krizovou, neřešitelnou, a to v oblastech
- dluhová past, akreditace pro poskytování služeb v oblasti oddlužení
- sociální zabezpečení, podpora a péče
- lidská práva
- pracovně - právní vztahy
- bydlení, vzdělávání
- rodina a mezilidské vztahy
Na koho se můžete obrátit
Mgr. Jana STROUHALOVÁ
vedoucí služby, sociální pracovnice
Tel.: 739 245 973
E-mail: 58AkOcjj-nuk2~l7VX~J27d4YanBZd54Ys
Mgr. Pavel HANKE
sociální pracovník
Tel.: 739 245 974
E-mail: _8Io2W.79drjGKpd4gkmYZhaa8kmb
Pro koho je služba určena
Senioři
Senioři
Lidé se zdravotním postižením
Lidé se zdravotním postižením
Rodina, děti, mládež
Rodina, děti, mládež
Hospicová péče, umírající
Hospicová péče, umírající
Jiná pomoc
Jiná pomoc
Kontaktní údaje
Odborné sociální a dluhové poradenství
Typ služby
Odborné sociální poradenství
Poskytovatel
Charita Zlín
Kraj
Zlínský kraj
Způsob poskytování
ambulantní, terénní
Vedoucí služby
Mgr. Jana STROUHALOVÁ
Registrační číslo služby
2352914
Rejstřík MPSV
https://1url.cz/JzJTM
Aktuální kapacita - ambulantní služba
2
Aktuální kapacita - terénní služba
2
Poslání a cíle
- Občanská poradna Charity Zlín poskytuje podporu a pomoc občanům, jejichž sociální a zdravotní stav je pro ně momentálně omezující a kteří svou nepříznivou životní situaci vnímají jako neodkladnou a nemohou ji zvládnout vlastními silami.
- Cílem je pomáhat lidem řešit situaci aktivně a efektivně, prostřednictvím poradenství přispívat k informovanosti o jejich právech a podporovat je při vyjadřování jejich oprávněných zájmů a potřeb. Poradenství je občanům poskytováno v poradně, ale také v jejich přirozeném prostředí a podílí se na jejich sociálním začlenění, nezávislosti a samostatnosti.
Zásady
- nezávislost
- nestrannost
- diskrétnost
- bezplatnost
- respektování
Cílové skupiny
Činnosti
Další informace
Máte pocit, že život se Vám bortí pod rukama a Vy se svými starostmi padáte ke dnu?
Dohnaly vás dluhy, exekuce? Cítíte, že potřebujete podporu a pomoc, ale ostýcháte se komukoliv svěřit? Neváhejte oslovit ty, kteří Vám mohou ukázat správný směr.
Občanská poradna Charity Zlín
Občanská poradna Charity Zlín poskytuje anonymní odborné sociální poradenství uživatelům, kteří se na službu obrátí. Prioritou je myšlenka, že lidé mající problémy nejsou na ně sami. Snahou služby je uživatele motivovat k aktivnímu řešení jejich krizové situace, nikoliv za uživatele situaci řešit. Intervence je vždy posuzována podle osoby uživatele a míry jeho soběstačnosti či samostatného jednání. Ve vztahu k uživateli je kladen maximální důraz na individuální přístup. Sociální pracovníci jsou připraveni uživatelům pomoci řešit problémy či poradit, nač mají dle zákona nárok, kam a jakým způsobem se obrátit při uplatňování těchto nároků; podporují v lidech osobní zodpovědnost a aktivní zájem o řešení jejich problémů.
"Podařilo se vše, co jsme očekávali. Jste významný článek velké pomoci člověku. Děkujeme."
Časový rozsah odborného poradenství
- služba odborného poradenství v zařízení poskytovatele, tzv. ambulantní forma (pracovní dny)
- Zlín, Zálešná I / 4057
-
pondělí, úterý, čtvrtek 09:00 – 15:00 hodin
- úterý, pouze objednaní uživatelé 15:00 – 17:00 hodin
-
- Zlín, Zálešná I / 4057
- služba poskytovaná v místě pobytu uživatele, tzv. terénní forma (pracovní dny)
- SO ORP Zlín
- středa, pátek 09:00 – 13:00 hodin
- SO ORP Vizovice
- středa, druhá v měsíci, 09:00 – 13:00 hodin
- SO ORP Zlín
Ke stažení
- Veřejný závazek odborného sociálního, vč.dluhového, poradenství (30.06.2016, aktualizace k 01.04.2024)
- Popis realizace odborného sociálního, vč.dluhového,poradenství (01.04.2024)
Služba, realizovaná od roku 2006, naplňuje své cíle a poslání
- pomáhá zdarma všem lidem bez rozdílu věku, rasy, pohlaví, postižení, náboženského vyznání, sexuální orientace, politické příslušnosti a světonázorové orientace
- reaguje na akutní i chronické tíživé či krizové situace v životě občanů
- směruje občany při řešení dluhové pasti
- poskytuje služby v oblasti oddlužení (akreditace dle §418d odst.1 insolvenčního zákona)
- zajišťuje potravinovou či materiální (ošacení) pomoc
- nabízí pomoc i při řešení obecných problémů
- neřeší ovšem uživatelův problém za něj, ale poskytuje mu takovou oporu, která mu přispěje k nejrychlejšímu a nejefektivnějšímu vyřešení jeho životní situace vlastními silami
- respektuje soukromí
- dodržuje práva uživatelů
- zprostředkovává sociální a návazné služby
- přichází s pomocí také do domácností uživatelů
- podává ruku v nesnázích, a to i v případě mimořádných událostí
- poskytuje poradenství dle zákona 108/2006Sb. o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů
Zásady poskytované služby
- nezávislost
- nestrannost
- diskrétnost
- bezplatnost
- respektování
Cíl služby
Pomáhat lidem řešit situaci aktivně a efektivně, prostřednictvím poradenství přispívat k informovanosti o jejich právech a podporovat je při vyjadřování jejich oprávněných zájmů a potřeb. Poradenství je občanům poskytováno v poradně, ale také v jejich přirozeném prostředí a podílí se na jejich sociálním začlenění, nezávislosti a samostatnosti.
Poslání služby
Poskytovat podporu a pomoc občanům, kteří svou současnou životní situaci vnímají jako neodkladnou a nezvládnou ji řešit vlastními silami.
Veškeré další informace viz. Ke stažení a v interní dokumentaci sociální služby
Patronem služby je svatý František z Assisi
"František byl vyjednavačem míru a rádcem, setkával se s těmi ´na okraji´."
Růžena Sekulová (vedoucí služby IX.2006 - XII.2016)
Střípky z činnosti odborného poradenství
Seniorský ombudsman pro občany města Zlína starší 60-ti let
Občanská poradna Charity Zlín ve fotografii
Odkazy
- Kompenzační pomůcky, vypůjčení
-
Katalog sociálních služeb ve Zlínském kraji
-
Registr poskytovatelů sociálních služeb na stránkách MPSV
Finanční podpora 2024
Zlínský kraj: Program pro poskytování finanční podpory z rozpočtu Zlínského kraje k zajištění dostupnosti sociálních služeb na území Zlínského kraje pro rok 2024, statutární město Zlín a dárci - děkujeme. Bankovní spojení ČS, a.s., č.ú. 1400878319/0800.
Finanční podpora 2023
Zlínský kraj: Program pro poskytování finanční podpory z rozpočtu Zlínského kraje k zajištění dostupnosti sociálních služeb na území Zlínského kraje pro rok 2023 a Program pro poskytování finanční podpory z rozpočtu Zlínského kraje pro sociální služby na území Zlínského kraje pro rok 2023, statutární město Zlín a dárci - děkujeme. Bankovní spojení ČS, a.s., č.ú. 1400878319/0800.