seniory, osoby starší 60-ti let

Službu zajištuje Občanská poradna Charity Zlín

Události, v nichž ombudsman klienty směruje, nejsou starší více než 1 rok 

Kde může ombudsman pomoci, v jakých podnětech seniory směruje k dostupným variantám řešení 

• úřad je nečinný, úřad nebo úředník se chová arogantně, nevhodně, či senior není spokojen s postupem jednání
• občansko - právní záležitosti
• oblast bydlení, dávek, bezpečnosti atp.

Poradenství je vždy realizováno na základě vyplněného formuláře Seniorský ombudsman, podnět k řešení

Možnosti odeslání formuláře

• elektronicky prostřednictvím on-line formuláře
• elektronicky prostřednictvím vytištěného formuláře (pdf ke stažení)
  • sken vyplněného vytištěného formuláře 
    • E: poradna@zlin.charita.cz
    • v předmětu uvedeno: Seniorský ombudsman, podnět 
• poštou vyplněný vytištěný formulář 
  • adresa: Občanská poradna Charity Zlín, Seniorský ombudsman, Zálešná I/4057, Zlín 760 01
• osobním vhozem do schránky
  • Odbor sociálních věcí, třída Tomáše Bati 3792, Zlín 760 01, schránka ombudsman u vedoucí odboru
  • Oddělení cestovního ruchu a informací, náměstí Míru 12 (přízemí budovy), Zlín 760 01, schránka ombudsman
  • Zálešná I/4057 (objekt Drofa), Zlín 760 01, poštovní schránka Charity Zlín
• tištěný formulář k dispozici
  • Odbor sociálních věcí, třída Tomáše Bati 3792, Zlín 760 01
  • Oddělení cestovního ruchu a informací, náměstí Míru 12 (přízemí budovy), Zlín 760 01

Když je podnět k řešení odeslán ...

• první odpověď je realizována v co nejkratším možném termínu, nejpozději však do 30-ti dnů od zaslání podnětu (rozhoduje datum odeslání, v případě vhození osobně do schránky datum převzetí ombudsmanem), a to
  • písemně (na uvedenou elektronickou adresu) nebo telefonicky  
  • posléze může být sjednána osobní schůzka k zaslanému podnětu 

Finanční podpora 2023

Statutární město Zlín - děkujeme. Bankovní spojení ČS, a.s., č.ú. 1400878319/0800.