z latinského referó, referre, relatum znamená obecně odkaz na něco nebo informaci o něčem. Je to tedy zpráva, doporučení, dobrozdání, posudek ...

17. června 2020 Články

Nouzový stav dluhové poradenství nezastavil. Klientka za to poděkovala

Chci velmi poděkovat pracovníkům zlínské Charity, jmenovitě panu Hankemu. V mé velmi tíživé situaci, kdy na mne dolehly finanční problémy, zaviněné mým bývalým manželem, ale částečně i mou vlastní hloupostí, se mě ujal a proklestil se všemi mými exekucemi a dal všemu řád, jak má být a zdárně vše dotáhl až k mé insolvenci. To vše v době, kdy celou republikou procházela ta největší vlna koronaviru (COVID19). Klobouk dolů a můj největší dík. Jméno klientky na její žádost neuvádíme

5. června 2020 Články

"Teď už vše půjde lepší cestou," věří klientka azylového domu

Jak napsat poděkování někomu, koho si vážím... Když už člověk neví, kudy kam a najednou zjistí, že funguje ´něco´, vidí, že někomu jde o to pomoct, dát podporu, mít porozumění, nešetřit úsměvem. Pak máte na duši klid, uvolnění, stres částečně opadne. Z radosti dělám stojku, jako projev nadšení a víry, že vše půjde lepší cestou. Cítím se tu bezpečně, už se nebojím. Velký dík azylovému domu! Spokojená maminka

18. února 2020 Články

Matěj svým komiksem pomáhá druhým

"Pomáhat je normální." Takovouto odpověď na otázku #procpomahat je možné slyšet asi nejčastěji. Ale co když přijde na řadu dotaz týkající se konkrétní pomoci? Kolik lidí může upřímně říci, že opravdu pomáhá. Pomáhá těm, kteří se bez podpory druhých neobejdou. A nezáleží na tom, jakou má ona pomoc formu ...

17. února 2020 Články

Domov pro dospělé s dětmi: personál je pro klienty rovnocenným partnerem

Lidská důstojnost │ individuální přístup │ respektování soukromí │ motivace uživatelů │ týmová práce personálu = zásady poskytované sociální služby. Jsou dodržovány? A v jakém rozsahu? Nabízí služba i více, než základní činnosti? A co důvěra, kterou klienti pro pocit bezpečí a přijetí potřebují ... Nacházejí ji, nejčastěji matky s dětmi, v pobytové službě? Odpovědi přineslo anonymní dotazníkové šetření.

14. února 2020 Články

Občanská poradna: 97% respondentů o službě říká: "Jsme spokojeni"

Dotazníkové šetření je jedna z kvantitativních metod výzkumu veřejného mínění, která je hojně využívána v sociologii. Tato metoda se také často používá i v dalších oborech. Výzkumy prováděné pomocí dotazníkovému šetření se dají měřit sociologické jevy a také jejich analýzu za použití matematických modulů a statistických technik. Takto je dotazníkové šetření definováno v otevřené encyklopedii s názvem Wikipedie. Že dotazníkové šetření, tedy zpětná vazba od uživatelů služby, je významným nástrojem i při zjišťování kvality poskytované sociální služby a také významným prvkem pro její zvyšování, je více než jasné.  

13. února 2020 Články

Pečovatelská služba: 98% dotázaných uvedlo, že k nim pracovnice přistupují s úctou a respektem

Průzkum se provádí tím způsobem, že vyškolený pracovník, tazatel, předloží vybraným lidem, tzv. respondentům otázku a nabídne možnosti odpovědi, většinou jsou to: ano – spíše ano – ne – spíše ne – nevím. Méně fundovanou formou průzkumu veřejného mínění, kde není kladen takový důraz na výběr respondentů, je anketa. Toliko otevřená encyklopedie s názvem Wikipedie. V sociálních službách k onomu průzkumu slouží anonymní dotazníkové šetření za účelem zjištění (ne)spokojenosti klientů a rodinných příslušníků s poskytovanou službou. 

12. února 2020 Články

Domovinka: senioři nejraději trénují paměť, předčítají a tvoří

Kvalita = hodnota, jakost, vlastnost věci. Dobrá kvalita či vysoká jakost, v našem případě nikoliv věci, ale sociální služby, představuje maximálně spokojeného uživatele služby. A je to právě on, uživatel, kdo s jistotou určuje onu kvalitu poskytované sociální služby. Anonymní dotazníkové šetření tedy neminulo ani uživatele služeb ambulantního centra seniorů Domovinka. P.S. Také při vyslovení názvu služby cítíte vůni starých kachlových kamen, kde praská dřevo a bublá v hrnci poctivá babiččina polévka?